อีเมล์ คืออะไร? | มารยาทในการใช้งาน | การสมัครใช้งานฟรีอีเมล์ | กำจัดอีเมล์ขยะ

e-Mail Spam : ปัญหากวนใจบนเครือข่าย บันทึกไว้เมื่อ : 28 พฤศจิกายน 2546             วันนี้ก็ขอคุยถึงปัญหาที่ผมและเพื่อนๆ ผู้หลงใหลการใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ประสบพบพานทุกวัน จนก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญกันไปทั่ว รวมทั้งเกิดการเข้าใจผิดอย่างมหันต์ชนิดเกือบเสียเพื่อน (เพราะขาดการพิจารณาให้ถ้วนถี่) เรื่องนั้นก็คือ ความปลอดภัยและจริยธรรมในการใช้งานอินเทอร์เน็ต             ทุกวันนี้การได้รับจดหมาย (e-Mail) ทั้งจากคนที่เรารู้จักและไม่รู้จักมักจี่มาก่อนวันละไม่ต่ำกว่า 10-30 ฉบับ แต่ละฉบับก็มีไฟล์แนบมาด้วยทั้งใหญ่และเล็ก ทำให้เราเกิดปัญหาใน

• เรื่องแรก สดๆ ร้อนๆ ครับในอาทิตย์ที่ผ่านมาผมได้รับจดหมายจากใครไม่ทราบ (ไม่อยากเอ่ยชื่อ เพราะเป็นการแอบอ้างมา) ส่งจดหมายถึงผม หัวข้อจดหมายดูดีครับ แต่เนื้อความในจดหมายกลับหยาบช้ามาก ประเภทท้าทายชวนทะเลาะ บอกเบอร์ให้โทรกลับ แบบกูไม่กลัวมึง ทำนองนั้น แต่เบอร์ที่ว่าผมเช็คจากเว็บ ทศท. ปรากฏว่าเป็นข้าราชการชั้นผู้ใหญ่บ้าง นักการเมืองบ้าง นายทหาร-ตำรวจระดับนายพลบ้าง (นี่ถ้าเกิดมีอารมณ์โทรไปตอบโต้คงดูไม่จืดแน่) ผมไม่เข้าใจจุดประสงค์ของคนทำ แต่เตือนมายังเพื่อนครูทั้งหลายได้เลยว่า เป็นการกลั่นแกล้ง ลบทิ้งได้เลยอย่าวู่วาม
• เรื่องที่สอง พวกใจดีฝากโน่นฝากนี่มาให้ดู มีทั้งจงใจส่งมาให้ดูจริงๆ และโดนไวรัสส่งมาให้ก็มี ชื่ออีเมล์ก็ค่อนข้างจะน่าเชื่อถือทีเดียว แต่อย่าหลงกลเด็ดขาด ไฟล์ที่แนบมาถ้าไม่ใช่ไวรัสที่ทำลายเครื่องเราทันที ก็อาจเป็นม้าไม้เมืองทรอยส์ (Trojan horse) ซึ่งจะหลบซ่อนอยู่ในเครื่องเรา เมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะแอบส่งไฟล์ข้อมูลเราออกไปยังผู้ทำโปรแกรมนั้นๆ ทันที
          บางท่านอาจจะนึกไม่ถึงว่า เครื่องเราไม่มีข้อมูลอะไรสักหน่อย ไม่จริงหรอกครับ? พฤติกรรมการท่องเน็ตของคุณก็เป็นข้อมูลได้ เช่น อีเมล์ที่คุณใช้ รหัสผ่านต่างๆ รวมทั้งความชอบในการท่องเว็บต่างๆ คุณดูอะไรบ่อยๆ ก็จะได้รับอีเมล์ขายสินค้าและบริการเกี่ยวกับสิ่งนั้นๆ เขารู้จักคุณได้อย่างไร? ถ้าไม่มีการเก็บสำรวจด้วยวิธีการบางอย่าง
          เดี๋ยวนี้มีการพัฒนาไปอีกขั้นครับ มีการเขียนโปรแกรมเพื่อค้นหารายชื่ออีเมล์ที่ปรากฏบนหน้าเว็บต่างๆ โดยเฉพาะในกระดานข่าว (เว็บบอร์ด) แล้วนำไปรวบรวมเป็นรายชื่ออีเมล์เสนอขายให้กับบริษัททำโฆษณา หรือแม้แต่เอาไปใช้ในการส่งอีเมล์ก่อกวนที่ผมพูดถึง ผมก็โดนมาแล้วมีการใช้ชื่ออีเมล์ผมนี่แหละส่งไวรัสไปก่อกวนชาวบ้าน (รวมทั้งเพื่อนๆ ผมด้วย เลยโดนสวดมายับ กว่าจะอธิบายให้เข้าใจกันได้ก็นานครับ)
• เรื่องที่สาม จดหมายขายสินค้าและบริการต่างๆ คงได้รับกันบ่อยๆ นะครับ เทคนิคมันอยู่ตรงนี้ ต้องขออภัยด้วยที่จดหมายนี้ถูกส่งมายังท่านโดยบังเอิญ ถ้าท่านไม่ต้องการรับจดหมายนี้อีก โปรดคลิกที่นี่เพื่อยกเลิก Unsubscribe now อย่าไปหลงเชื่อคลิกเด็ดขาดครับ คนส่งมาเขาไม่รู้หรอกว่า ชื่ออีเมล์นี้มีคนใช้งานหรือไม่? เขาใช้วิธีการส่งแบบสุ่มออกไปเป็นร้อย เป็นพัน เป็นหมื่น ในจำนวนนั้นมีคนหลงเชื่อคลิกยกเลิกมาซัก 100 คนก็ถือว่าเข้าเป้าแล้ว
          ทำไมหรือ? ก็เพราะมันทำให้เขารู้ว่า 100 ชื่อนี้มีคนใช้งานอยู่จริง คราวนี้มากันตรึมแบบตู้เมล์เต็มจนล้นทีเดียว โดยเฉพาะท่านที่ใช้อีเมล์ฟรีทั้งหลาย เพื่อนส่งข่าวคราว การงานมาให้ก็ถูกตีกลับเพราะตู้จดหมายเต็ม เฮ้อ! มันน่ารำคาญไหมล่ะท่าน คำแนะนำของผมคือ ลบทิ้งโดยพลัน!
• เรื่องสุดท้าย เรื่องจริยธรรมในการใช้งานบนอินเทอร์เน็ต ผมค่อนข้างวิตกว่า พวกเรา รวมทั้งลูกหลานเยาวชนของเรากำลังใช้งานอินเทอร์เน็ตไปในทางที่ผิดพลาด เอาเฉพาะเรื่องการใช้ถ้อยคำที่ระบายลงในเว็บบอร์ดหลายๆ ที่ ล้วนแต่มีถ้อยคำหยาบคาย ขาดความเกรงกลัวใดๆ ต่อล้อต่อเถียง เปิดประเด็นชวนทะเลาะอยู่มากมาย น่าจะให้คำแนะนำแก่พวกเขาด้วยในฐานะที่พวกเราเป็นครู บางครั้งพวกเขาคิดกันไปว่า ตัวเองอยู่ในมุมมืด จะด่าว่าใคร ก็ไม่มีทางตามหาเจอ ไม่จริงเสมอไปหรอกครับทุกเรื่องมีที่มาที่ไปทั้งนั้น ถ้าจะสืบสาวราวเรื่องกันจริงๆ ก็ทำได้แน่นอน เพียงแต่คู่กรณีเขาจะร้องทุกข์เอาเรื่องเราหรือไม่? ผมอยากให้ อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยเป็นสีขาว ที่จะกล่อมเกลาจิตใจเขาให้ดีสมวัย เป็นผู้ใหญ่ในบ้านเมืองวันข้างหน้าที่ดี น่าเคารพต่างหาก

ผมไปเจอคำแนะนำของฝรั่งเขาแนะนำมาว่า การใช้อีเมล์ ถ้าทำตามนี้แล้วจะมีปัญหาน้อย (ปัญหาไม่หมดแต่น้อยลงครับ) เขาใช้ชื่อว่า How to avoid junk e-mails? (จะหลบเลี่ยงจดหมายขยะได้อย่างไร?) 5 effective strategies to combat e-mail spam aka e-mail marketing: (5 กลยุทธ์ต่อกรกับจดหมายขยะ เช่น อีเมล์โฆษณา)

1. Apply for 2 email accounts, one is personal and the other one is for public. Only give the personal account address to friends who know you well. With the public email account, you can use it to apply for things or order on the Internet. So with the public email account, you just don't check it too often because you know that it's gonna get spam.
   คุณควรมีอีเมล์สัก 2 ชื่อ ตัวแรก สำหรับความเป็นส่วนตัวบอกเฉพาะเพื่อนฝูงใกล้ชิดเพื่อติดต่อการงาน อีกหนึ่งชื่อ สำหรับสาธารณะ สำหรับการติดต่อในบอร์ดสาธารณะ การลงทะเบียนดาวน์โหลดต่างๆ และไม่จำเป็นต้องใช้งานบ่อย (เข้าไปลบเมล์ขยะทิ้งสักอาทิตย์ละครั้ง)
2. Do not participate in chain emails. There are lots of emails that friends send to friends and ask them to send to more friends. If you participate, you expose your own email address to people on the list; therefore, you get more junk mail later on.
   อย่าเข้าร่วมขบวนการเมล์ลูกโซ่ คุณอาจจะได้รับอีเมล์จากเพื่อนฝูงที่ขอร้องให้ช่วยส่งต่อๆ กันไป จงปฏิเสธและหยุดยั้งขบวนการเมล์ขยะนั้นเสีย เพราะอีเมล์เดิมมันจะหวนกลับมาหาคุณอีก
3. In your email, set up a filter or message rule, for example, to send emails containing the word "fwd" to trash. Many email programs and web-based email services have this function, allowing you to setup message filtering or blocking rules. Very often, emails containing the word "fwd" are just spam or messages that are not important at all.
   ในระบบเมล์ของผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะมีฟังก์ชั่นสกัดกั้นการส่งผ่านเมล์ (Fwd) ได้ควรตั้งค่านี้ไว้ เพราะส่วนใหญ่เมล์ที่ส่งต่อกันมามักเป็นขยะมากกว่า 99%
4. Among your friends, there is gonna be one or two who are constantly spamming you with funny jokes, funny photos or things that you don't want. Simply reply to your friends and explain that you are not interested in exposing your email address to other potential spammers or potential "computer viruses" because last month your computer was attached by the xhj235.exe virus.
   ในเพื่อนฝูงของคุณอาจมีหนึ่งหรือสองคนที่ชอบส่งต่อเรื่อง/ภาพชวนหัว ที่คุณไม่อยากได้มาให้บ่อย จงอย่ารีรอที่จะตอบกลับไปว่าคุณไม่ปลื้มในสิ่งที่เขาส่งมาให้ เพราะบางครั้งสิ่งที่ส่งมาดันมีไวรัสเป็นของแถมมาด้วย และบอก้วยว่าเดือนที่แล้วคุณโดนเข้าไปจนเครื่องพัง
5. Do not use hotmail. Hotmail is the most popular email service, therefore the most effective place for advertisers to spam. Therefore, don't use hotmail. There are tonnes of free web based emails on the Internet available such as email.com, mybc.com... enter the keyword "free email" in any search engine. The list will pop up.
   อย่าใช้ Hotmail จริงอยู่แม้มันจะเป็นอีเมล์ชื่อดัง แต่มันก็แฝงด้วยโฆษณาที่มาพร้อมเมล์ขยะ ในเมื่อบนโลกนี้มีอีเมล์ฟรีตั้งมากมาย ไม่เชื่อลองถามกูเกิ้ลดูด้วยคำว่า "free email" ดูซิ