เมื่อเกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ไม่ยอมบูต

ติ๊ด ติ๊ด ติ๊ด ติ๊ด เป็นอีกเสียงหนึ่งที่คนใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่อยากได้ยินตอนกดสวิทช์เปิดเครื่อง เพราะหลังจากนั้นเครื่องก็จะเงียบไม่บูตเข้าสู่วินโดว์ จอมืดสนิท และไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน เสียงที่ว่ามีหลายแบบแล้วแต่ยี่ห้อของเครื่อง มีทั้งเสียงสั้น ยาว ต่อกันหรือสลับกัน ซึ่งล้วนแต่มีความหมายว่าเกิดอะไรขึ้น (คงต้องหาความหมายจากคู่มือเมนบอร์ด หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต หรือค้นหาจากครู Google ด้วยคำว่า bios beep code ดู)

ผมได้รวบรวมเสียงไบออสบางส่วนไว้แล้วที่นี่ ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับมือใหม่หัดดูแลเครื่องพอสมควรhttp://www.easyhome.in.th/technical/bios_sound.html 

ทีนี้มาลองดูที่ปัญหากัน ส่วนใหญ่แล้วมักจะเกิดปัญหามาจากแรมและการ์ดจอครับ ขอยกตัวอย่างเมนบอร์ดที่ใช้ไบออสของ Award Bios กํนเพราะใช้กันมากในตลาด ถ้าได้ยินเสียงดังบิ๊บ สั้นๆ ถี่ๆ ไม่หยุด จะเกิดจากปัญหาของ RAM ถ้าเป็นเสียงบิ๊บสั้น 1 ครั้งและบิ๊บยาว 2 ครั้ง นี่เป็นการบอกว่า VGA Card มีปัญหา มันเสียต้องเปลี่ยนหรือแค่มันหลวม สกปรก ก็ต้องเปิดฝาเคสออกมาดูแหละครับ

สาเหตุหลักๆ ของปัญหาที่เกิดขึ้นกับแรมและการ์ดจอก็คือ ปัญหากระแสไฟฟ้าและฝุ่น ถ้าเป็นปัญหาของกระแสไฟฟ้ามักจะทำให้แรมและการ์ดจอเสียหายแบบถาวร ต้องเปลี่ยนใหม่ แต่ก่อนที่จะเกิดปัญหาร้ายแรงแบบนี้ได้นั้นจะมีที่มาหรือสาเหตุหลักๆ จาก ฝุ่น ครับ ฝุ่นที่ถูกพัดลมระบายอากาศภายในเครื่องดูดสะสมเข้าไปเกาะติดบนอุปกรณ์ต่างๆ โดยเฉพาะในบริเวณที่เป็นซอกเล็กๆ เช่น บริเวณสล็อตของแรม สล็อตสำหรับติดตั้งการ์ดต่างๆ

ในช่องสล็อตต่างๆ จะมีแถบสัมผัสที่เป็นทองเหลืองอยู่ภายใน เพื่อสัมผัสกับแถบทองเหลืองบนการ์ดต่างๆ และแรมเพื่อการส่งผ่านกระแสไฟฟ้าจากเมนบอร์ดไปยังการ์ดและแรม จุดสัมผัสเหล่านี้ไม่ได้สัมผัสกันแนบสนิท 100% และจะมีช่องว่างเล็กๆ ที่ละอองฝุ่นสามารถแทรกเข้าไปได้ และบริเวณจุดสัมผัสนั้นจะมีกระแสไฟฟ้าเดินอยู่ตลอดเวลา ทำให้กระแสไฟฟ้าบางส่วนช่วยทำให้ประจุที่อยู่บนตัวฝุ่นกับประจุที่อยู่บนจุดสัมผัสดูดเข้าหากัน (ไฟฟ้าสถิตย์) จนกระทั่งละอองฝุ่นเหล่านี้ถูกดูดเข้าไปสะสมมากยิ่งขึ้น จนกระทั่งการเดินของกระแสไฟฟ้าจากแถบสัมผัสของสล็อตไม่สามารถเดินผ่านไปยังตัวอุปกรณ์ได้

ถ้าในจุดที่วางเครื่องคอมพิวเตอร์มีไอน้ำหรือความชื้นในอากาศมากๆ (ฤดูฝน) ฝุ่นที่อยู่ในซอกของสล็อตก็มีโอกาสที่จะดูดความชื้นเข้าไปทำให้กลายเป็นตัวนำไฟฟ้าที่ไหลลัดวงจร ทำให้การทำงานของอุปกรณ์ผิดพลาดหรือเกิดการเสียหายได้อีกด้วย ถึงขั้นเกิดการไหม้ในบริเวณแถบสัมผัส

การแก้ปัญหา

การแก้ปัญหาหลักๆ คือต้องทำการกำจัดฝุ่นผงออกไปด้วยการเป่าด้วยลมที่แรงๆ มากพอ ให้สะอาดหมดจดทุกซอกทุกมุม ควรทำทุกๆ 3 เดือน (ถ้าใช้เครื่องในบริเวณที่มีฝุ่นมาก ไม่มีเครื่องปรับอากาศ)

ถอดการ์ดจอ อุปกรณ์อื่นๆ ในสล็อตออกมาทำความสะอาด (จดจำหรือทำเครื่องหมายด้วยว่าอุปกรณ์แต่ละชิ้นอยู่ที่สล็อตใด) รวมทั้งแรมทุกแผง การทำความสะอาดแถบทองเหลืองของอุปกรณ์เหล่านี้ให้ใช้ยางลบดินสอ (แนะนำให้ใช้ยางลบที่เป็นแท่ง ไม่แนะนำให้ใช้ยางลบที่อยู่บนด้ามดินสอ เพราะโลหะที่หุ้มยางลบอาจไปทำอันตรายต่อจุดสัมผัสให้เสียหายได้ ถ้าเป็นยางลบเก่าที่ใช้งานมาแล้ว ควรลบ/ถูบนกระดาษให้เห็นเนื้อยางลบสีขาวก่อนนำไปใช้) นำยางลบถูเบาๆ บนแถบสัมผัส ร่วมกับการเป่าเบาๆ เพื่อไล่เศษยางลบและเศษฝุ่นออกไป ถ้ามีแปรงขนาดเล็กๆ ก็สามารถใช้ปัดในช่องเสียบแรมและสล็อตอื่นๆ บนเมนบอร์ดได้ จากนั้นก็ติดตั้งแรมและการ์ดอื่นๆ ลงไปในช่องเสียบเดิม ทดสอบด้วยการเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ดู ถ้าปัญหามาจากฝุ่นผงจริง เครื่องคอมพิวเตอร์น่าจะบูตขึ้นได้อย่างไม่มีปัญหา

ถ้ายังบูตไม่ขึ้น คงต้องใช้ทักษะวิชาช่างในการทดสอบ ทดลองด้วยการยืมอุปกรณ์จากเครื่องอื่นมาเปลี่ยนดู หรือนำอุปกรณ์จากเครื่องต้องสงสัยไปทดลองเสียบกับเครื่องอื่น ว่าเครื่องทำงานได้หรือไม่?