การวิเคราะห์ปัญหา

บทที่ 6 > 6.1 หลักการแก้ปัญหา > การวิเคราะห์และกำหนดรายละเอียดของปัญหา

6/3

นอกจากวิธีการแก้ปัญหาที่ยกตัวอย่างมาซึ่งได้แก่ วิธีการลองผิดลองถูก การใช้เหตุผล การใช้วิธีขจัด ยังมีวิธีการแก้ปัญหาอีกมากมายที่ผู้แก้ปัญหาสามารถเลือกใช้ให้เขากับตัวปัญหาและประสบการณ์ของผู้แก้ปัญหา แต่อย่างไรก็ตาม หากพิจารณากันอย่างดี วิธีการเหล่านั้นล้วนมีขั้นตอนที่คล้ายคลึงกัน และจากการศึกษาพฤติกรรมในการเรียนรู้และแก้ปัญหาของมนุษย์ พบว่าโดยปกติ มนุษย์มีกระบวนการในการแก้ปัญหาที่มีลำดับขั้นตอนทั้งสิ้น 4 ขั้นตอน ซึ่ง เป็นเสมือนขั้นบันได (stair) ที่ทำให้มนุษย์สามารถประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาต่างๆ ได้ กระบวนการทั้ง 4 ขั้นตอนนั้นได้แก่



	1.	การวิเคราะห์และกำหนดรายละเอียดของปัญหา (State the problem)
	2.	การเลือกเครื่องมือและออกแบบขั้นตอนวิธี (Tools and Algorithm development)
	3.	การดำเนินการแก้ปัญหา (Implementation)
	4.	การตรวจสอบและปรับปรุง (Refinement)