Careers in the Aviation Industry

พอพูดถึงบรรดาอาชีพในอุตสาหกรรมการบิน คนส่วนใหญ่มักจะนึกถึง นักบินและลูกเรือ (แอร์โฮสเทจและสจ๊วต) แต่ในความเป็นจริงแล้ว ยังมีบุคคลอื่นๆ อีกเป็นจำนวนมากที่มีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมนี้มากมายอีกหลากหลายสาขาอาชีพ ที่ล้วนมีผลกระทบต่อความสะดวกและปลอดภัยในการให้บริการกับผู้โดยสารในการเดินทาง ตั้งแต่ทางเข้าสนามบินไปจนขึ้นเครื่อง โบยบินไปจนถึงปลายทางกันเลยทีเดียว วันนี้จะนำเสนอรายละเอียดถึงอาชีพเหล่านี้เผื่อน้องๆ ที่ต้องการเข้าสู่อาชีพต่างๆ ในอุตสาหกรรมกาีรบินนี้

อาชีพในอุตสาหกรรมการบินนั้นมีหลากหลายมาก ไม่ได้มีเพียงแค่นักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเท่านั้น แต่ยังมีทั้งสายงานบริการและต้อนรับ สายงานปฏิบัติการ และสายงานสนับสนุนอื่นๆ ดังนี้

สายงานบริการและต้อนรับ

• พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Flight Attendant) : ให้บริการและดูแลความปลอดภัยแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินนับตั้งแต่ขึ้นเครื่อง ในระหว่างเดินทางถึงปลายทาง
• พนักงานบริการภาคพื้นดิน (Ground Staff/Airport Station Attendant) : ดูแลผู้โดยสารตั้งแต่เช็คอิน เข้าสู่ประตูขึ้นเครื่องบิน ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกต่างๆ ภายในสนามบิน
• เจ้าหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสารและสำรองที่นั่ง (Ticketing and Reservation Agent) : ให้ข้อมูลการเดินทาง/เวลา/ระยะทาง/ค่าใช้จ่าย ให้บริการจองตั๋ว และดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือที่นั่ง

สายงานปฏิบัติการ

• นักบินพาณิชย์ (Pilot) : ขับเครื่องบินขนส่งผู้โดยสารหรือขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์
• เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller) : ควบคุมและกำหนดทิศทางของเครื่องบินในเขตการบิน อำนวยความสะดวกจัดการจราจรในการขึ้นลงของเครื่องบินในสนามบินเพื่อความปลอดภัย
• เจ้าหน้าที่อำนวยการบิน (Flight Dispatcher) : วางแผนเส้นทางการบิน, คำนวณเชื้อเพลิง, และจัดการกับเหตุการณ์ต่างๆ ที่ไม่คาดฝันที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในการเดินทาง

สายงานสนับสนุนและอื่นๆ

• วิศวกรซ่อมบำรุงอากาศยาน (Aircraft Maintenance Engineer) : ตรวจสอบ ซ่อมแซม และบำรุงรักษาเครื่องบินและระบบต่างๆ
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ (Cargo Services) : จัดการบริหารและการขนส่งสินค้าทางอากาศ
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายครัวการบิน (Catering) : จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่มสำหรับผู้โดยสารทั้งบนเครื่องบินและในส่วนบริการภาคพื้น
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัย (Security Agent) : ตรวจสอบความปลอดภัยของผู้โดยสารและสัมภาระ
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร (Administrative Support) : ทำงานสนับสนุนต่างๆ เช่น การตลาด, ทรัพยากรมนุษย์ และการเงิน

อาชีพที่น่าสนใจสำหรับวัยหนุ่มสาว

ในจำนวนอาชีพทั้งหลายที่เกี่ยวข้องข้างต้น ในที่นี้จะขอแนะนำอาชีพที่น่าสนใจสำหรับหนุ่มสาวที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่ๆ และกำลังมองหาอาชีพที่เหมาะสมกับความสนใจ ความสามารถและเชี่ยวชาญของตนเอง ลองพิจารณาดูกันก่อนนะว่าอาชีพไหนที่ใช่ในใจสำหรับเราบ้าง (สรุปมาให้คร่าวๆ รายละเอียดเอาไว้เล่ากันทีหลัง)

1. พนักงานบริการผู้โดยสารภาคพื้นดิน (Ground Staff)

สำหรับงานในตำแหน่งนี้ เป็นเหมือนปราการด่านแรกที่จะทำการต้อนรับผู้โดยสาร เพราะพนักงานบริการลูกค้าจะเป็นคนแรกที่ลูกค้าพบเมื่อเดินทางมาถึงสนามบิน มีหน้าที่ช่วยเหลือในเรื่องการเช็กอิน ตอบคำถามเกี่ยวกับเที่ยวบิน หรือแม้แต่ช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเดินทาง เช่น กระเป๋าหายหรือเที่ยวบินดีเลย์ น้องๆ พนักงานเหล่านี้จะได้ฝึกทักษะการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และการทำงานภายใต้แรงกดดัน แถมยังได้เจอผู้คนจากหลากหลายเชื้อชาติและวัฒนธรรมอีกด้วย ถ้าอยากเป็น Ground Staff ต้องเตรียมตัวให้พร้อมทั้งเรื่องภาษาอังกฤษ (ถ้ามีทักษะภาษาที่ 3 หรือ 4 อื่นๆ ด้วยจะยิ่งดีมากขึ้นเช่น จีน ญี่ปุ่น เกาหลี เยอรมัน ฝรั่งเศส ฯลฯ) ทักษะการบริการ และความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบการบินต่าง ๆ รับรองว่าอาชีพนี้จะทำให้น้องๆ ได้เปิดโลกกว้างอย่างแน่นอน

2. เจ้าหน้าที่แผนกการบิน (Flight Operations)

เจ้าหน้าที่แผนกการบิน คือ คนที่อยู่ที่เบื้องหลังการบินให้เครื่องบินขึ้น-ลงอย่างปลอดภัย และตรงเวลา เปรียบเสมือนผู้ควบคุมเกมการบิน คอยวางแผนและจัดการตารางการบินให้เป็นไปตามแผน ประสานงานกับนักบินและหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ต้องมีความรู้ด้านการบิน การจัดการ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีเยี่ยม ถ้าอยากเป็นเจ้าหน้าที่แผนกการบินต้องเรียนรู้เกี่ยวกับหลักการบิน กฎระเบียบการบิน การวางแผนการบิน และการใช้ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ทักษะการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และการตัดสินใจภายใต้แรงกดดันก็สำคัญมากๆ อาชีพนี้จะถือว่าอยู่เบื้องหลังไม่ได้ออกมาพบเจอผู้โดยสารโดยตรง

3. พนักงานขับรถสนามบิน (Airport Shuttle Driver)

งานขับรถสนามบินเป็นอีกหนึ่งทางเลือก โดยจะต้องขับรถรับส่งผู้โดยสารจากส่วนต่างๆ ของสนามบิน เช่น จากอาคารผู้โดยสารไปยังจุดขึ้นเครื่องบิน หรือจากที่จอดรถไปยังส่วนของอาคาร หรือขับรถส่งอาหาร พัสดุ สินค้า กระเป๋าผู้โดยสาร และอื่นๆ ซึ่งจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับเส้นทางภายในสนามบินและบริเวณโดยรอบ อาชีพนี้ต้องการคนที่มีความสุขุมรอบคอบ ใจเย็น รักษาเวลาและกฏจราจร ไม่ต้องการนักซิ่ง เพื่อให้สามารถพาผู้โดยสารไปยังจุดหมายได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย แม้สนามบินจะเป็นลานโล่งกว้างแต่ก็อันตรายมาก หากไม่ระมัดระว้งและรักษากฏ การเกิดอุบัติเหตุเพียงเล็กน้อยอาจทำให้เกิดการสูญเสียมูลค่ามหาศาลได้ทันที

4. พนักงานขนส่งสัมภาระ (Baggage Handler)

อาจจะดูว่าเป็นงานเบื้องหลัง แต่รู้หรือไม่ว่า พนักงานขนสัมภาระ เป็นส่วนสำคัญในการทำให้การเดินทางของผู้โดยสารเป็นไปอย่างราบรื่น งานนี้จะต้องทำงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยต้องรับผิดชอบในการโหลดและขนส่งสัมภาระให้ทันเวลา สำหรับเครื่องบินที่ต้องเข้า-ออกตามเวลาอันจำกัด ต้องมีทักษะการทำงานเป็นทีมที่ดี มีความแข็งแรง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ ใครที่มองหางานในสนามบินที่ได้ขยับร่างกาย ได้เจอความท้าทาย Baggage Handler ตอบโจทย์ บอกเลยว่างานนี้มีลู่ทางให้เติบโตได้อีกเพียบ!

5. พนักงานตรวจสอบความปลอดภัย (Security Agent)

งานนี้ไม่ใช่แค่การตรวจสัมภาระ หรือการตรวจสอบผู้โดยสาร แต่ยังเป็นการปกป้องความปลอดภัยของทุกคนในสนามบิน นอกจากจะต้องทำงานภายใต้ความกดดันแล้ว ยังต้องมีความสามารถในการตัดสินใจที่รวดเร็วในสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตราย บอกเลยว่างานนี้ท้าทายสุดๆ ต้องมีไหวพริบดี มีความละเอียดรอบคอบ มีทักษะทางภาษาการสื่อสารที่ดี และต้องใจเย็นด้วย

6. พนักงานฝ่ายบริการพิเศษ (Special Assistance)

น้องๆ คนไหนที่จิตใจดีมี Service Mind อยากทำงานที่ได้ช่วยเหลือผู้คนแบบเต็มที่ งานในแผนกบริการพิเศษอาจจะตอบโจทย์ได้ดี เพราะจะได้ช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษ เช่น ผู้สูงอายุ ผู้พิการ หรือเด็กที่เดินทางคนเดียว งานนี้มีความสำคัญมากในการทำให้การเดินทางของผู้โดยสารเหล่านี้สะดวกและปลอดภัย ต้องมีใจรักบริการ มีความอดทน และมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม เพราะต้องเจอกับผู้คนหลากหลายรูปแบบ แถมยังได้ฝึกแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอีกด้วย ซึ่งถ้าใครอยากทำงานนี้ การเรียนรู้ด้านการบริการ การจัดการ และภาษาต่างประเทศ จะช่วยให้ก้าวหน้าในสายงานนี้ได้แน่นอน เพราะสนามบินต้องการคนที่มีความสามารถรอบด้านเพื่อดูแลผู้โดยสารให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

7. พนักงานแผนกวีซ่าและตรวจคนเข้าเมือง (Immigration and Visa Officer)

สำหรับน้องๆ นักเรียน/นักศึกษาที่สนใจงานในสนามบิน พนักงานแผนกวีซ่าและตรวจคนเข้าเมือง (Immigration and Visa Officer) หรือ เจ้าหน้าที่ ตม. เป็นอาชีพที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับกฎหมายการเข้าเมือง และการตรวจสอบเอกสาร โดยต้องทำงานอย่างละเอียดและแม่นยำ เพื่อให้การเดินทางระหว่างประเทศเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย ต้องมีความรู้เรื่องกฎหมายการเข้าเมือง ภาษาอังกฤษที่ดี และการตัดสินใจอย่างรวดเร็วในการประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารทุกคนได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้องตามมาตรฐานการบินระหว่างประเทศ

8. พนักงานควบคุมและจัดการพื้นที่จอดเครื่องบิน (Ramp Agent)

อาชีพนี้ไม่ได้มีแค่การโบกแท่งไฟให้เครื่องบินจอด แต่ยังต้องควบคุมการเคลื่อนย้ายเครื่องบิน จัดการสัมภาระ และประสานงานกับทีมงานภาคพื้นดินฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย บอกเลยว่างานนี้ต้องแอคทีฟตลอดเวลา มีไหวพริบดี และต้องทำงานภายใต้แรงกดดันได้ และหากมีความสนใจในด้านการบริหารการบิน หรือโลจิสติกส์ก็จะช่วยเสริมทักษะในสายงานนี้ได้ดี

9. ช่างซ่อมบำรุงอากาศยาน (Aircraft Maintenance Technician)

สำหรับน้องๆ นักเรียนนักศึกษาที่มีความสนใจในเทคโนโลยี และการซ่อมบำรุงเครื่องบิน ช่างซ่อมบำรุงอากาศยาน (Aircraft Maintenance Technician) เป็นอาชีพที่ต้องการความรู้และทักษะเฉพาะทางสูงสุด! งานนี้ไม่ได้แค่ซ่อมเครื่องบิน แต่ยังต้องตรวจเช็คสภาพและดูแลเครื่องยนต์ ระบบต่างๆ ของเครื่องบินเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องบินพร้อมบินและปลอดภัยเสมอ ที่สำคัญสนามบินหรือกับสายการบินใหญ่ๆ ยังต้องการผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้อย่างต่อเนื่อง! ทำให้เห็นถึงโอกาสการเติบโตทางอาชีพได้อย่างสดใสเลย!

10. เจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller)

งานนี้มีบทบาทสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของเครื่องบินในอากาศ และการควบคุมเส้นทางการบินให้ไม่มีความผิดพลาด เจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศต้องทำงานร่วมกับนักบิน และหน่วยงานต่างๆ เพื่อตรวจสอบสภาพอากาศและการจราจร เพื่อให้การบินดำเนินไปอย่างปลอดภัย ที่สำคัญคือต้องผ่านการฝึกอบรมอย่างเข้มข้น เพราะชีวิตของผู้โดยสารนับร้อยนับพันอยู่ในมือเรา! แต่ไม่ต้องกลัว เพราะลู่ทางอาชีพนี้สดใสสุดๆ รายได้ดี มีความมั่นคงสูง และเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานอย่างต่อเนื่อง

บล็อกนี้ท่านจะได้พบกับ

• My Experience : ประสบการณ์ในการเตรียมตัวเข้าสู่อาชีพ  การฝึกงาน การไปสมัครงานกับสายการบิน การเข้ารับการฝึกเข้าเป็นลูกเรือ ครั้งแรกกับการทำงานบนเครื่องบิน และอื่นๆ
• Knowledge : ความรู้ในสายอาชีพบริการบนเครื่อง แอร์โฮสเทส สจ๊วต นักบิน และความรู้ต่างๆ เกี่ยวกับเครื่องบิน สายการบิน และการเดินทางด้วยเครื่องบิน
• Lifestyle : Review ประสบการณ์สมัครงานลูกเรือของสายการบินต่างๆ รวมทั้งชีวิตสนุกๆ ขำๆ น่าตื่นเต้น ตกใจ ผิดหวังไม่สวยงามดังคิด ก็มี รวมทั้งความหวานๆ ในชีวิตลูกเรือต่างแดน
• Find Jobs : งานและประกาศรับสมัครงานของสายการบินต่างๆ รวมทั้งวิธีการเตรียมตัวเพื่อเข้าสู่อาชีพนี้
• Gallery : ภาพชีวิตของผมในช่วงเวลาต่างๆ เผื่อได้มีโอกาสพบเจอจะได้ทักทายกันนะครับ
• Video : สำหรับกิจกรรมการเตรียมตัว การฝึกอบรมของลูกเรือ และอื่นๆ ที่น่าสนใจครับ

ถ้าสนใจในอาชีพเดียวกับผมก็ติดตามได้ที่นี่ จะมีข่าวมาบอกสม่ำเสมอ ตามเวลาว่างที่ผมพอมี และก็อย่าได้หลงเชื่อเว็บข่าวหลายๆ แห่ง ที่พาดหัวซะเว่อวังชวนให้ไปดูเพื่อเรียกยอดไลค์ ยอดแชร์ อย่าง “ไม่กำหนดความสูง ไม่ต้องสอบ TOIEC สมัครเลย!” เชื่อได้หรือครับ? พออ่านรายละเอียดไปเจอ “ต้องเอื้อมแตะที่ระยะ 212 เซนติเมตร” แต่คุณสูงเพียงแค่ 150 เซนติเมตร ถ้าไม่ใช่สวมวิญญาณแม่นาคพระโขนงไปด้วย ยังไงๆ ก็เอื้อมไม่ถึงล่ะครับ ไม่บอกว่าเอาผลสอบโทอิกแต่ใช้คำว่า “Fluency in written and spoken English“ ถ้าขนาดนี้สอบ TOIEC ได้ 650 ยังเสียวๆ เลยว่าจะผ่านไหม?

ชีวิตคือการเดินทางท่องเที่ยว มีความสุขกับครอบครัวครับ

News! ข่าวการรับสมัครลูกเรือใหม่ในช่วงนี้

ข่าวการรับสมัครทั้งลูกเรือใหม่และลูกเรือมีประสบการณ์ ผมจะให้ลิงก์ไปยังสายการบินนั้นๆ โดยตรงนะครับ พร้อมบอกวันปิดรับสมัครไว้ (ถ้ามี) ส่วนการสมัครจะเป็นการสมัครออนไลน์ พร้อมอัพโหลดรูปภาพ/คลิป/เรซูเม่ CV ไปให้ทางสายการบินทำการคัดเลือกเบื้องต้นก่อน โดยทางสายการบินจะให้เราสมัครสมาชิกกับเว็บไซต์นั้นๆ เพื่อทำการลงทะเบียนความสนใจในงาน/อาชีพนั้น ให้ใช้อีเมล์ที่เราใช้และเช็กเป็นประจำสมัครด้วยนะ แล้วทางสายการบินจะแจ้งขั้นตอนต่อไปว่า มีขั้นตอนดำเนินการอย่างไรต่อไปทางอีเมล์

• Emirates : Cabin Crew Online Register, Phuket, Thailand. (Application Close : January 03, 2025)
• Emirates : Cabin Crew Online Register, Bangkok, Thailand. (Application Close : December 21, 2025)
• Emirates : Cabin Crew Online Register, Kuala Lumpur, Malaysia. (Application Close : December 15, 2025)
• Emirates : Cabin Crew Online Register, Singapore. (Application Close : December 10, 2025)
• Emirates : Cabin Crew Online Register, Ho Chi Minh City, Vietnam. (Application Close : December 02, 2025)
• Emirates : Cabin Crew Online Register, Manila , Philippines. (Application Close : November 28, 2025)